電商客服外包服務類型
牛企只為定制適合您的服務-多種套餐供您不同時間的選擇
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在線售前客服
￥ 800
- 1年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ 1500
- 2年以上
- 家居用品、珠寶首飾、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 退換貨相關溝通、登記、核實、處理、跟進、歸檔等售后服務。
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定制客服
￥ 1500
- 2年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
致力于幫助商家構架全網電商客服外包解決方案
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天貓
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企業淘寶
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京東
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拼多多
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蘑菇街
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其它網店
電商客服外包簡介
牛企已在全國已設立7家分公司員工近2000人，擁有近萬平的甲級寫字樓辦公場地
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資深客服團隊
牛企已在全國已設立7家分公司，員工近2000人，擁有超萬平的甲級寫字樓辦公場地
上千人的專業顧問團隊，為您提供全天候一對一的業務咨詢
各項資質認證完備，讓您體驗便捷安心的一站式企業服務
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專業質檢團隊
牛企的每一位上崗客服，都經過嚴格的培訓選拔
每周一次業務培訓，每月一次月度考核
服務過程中，實時監督服務質量服務結束之后還有嚴格的回訪流程
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嚴苛的培訓制度
實時監控店鋪服務情況
嚴格審查每日響應時間、回復率、回復比、轉化率，高標準嚴要求
只為提供高質量服務
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牛企分公司
牛企已在全國已設立7家分公司，員工近2000人
擁有超萬平的甲級寫字樓辦公場地，上千人的專業客服團隊
為您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服務
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低成本
只需要基本的服務費+提成無需承擔社
保公積金餐補等費用 -
低風險
嚴選上崗人員并輔以多方位培訓
不因客服問題而流失訂單 -
專業度高
熟悉各類目規則，經驗豐富，技能嫻熟
把專業的事讓專業的人做 -
穩定性強
團隊組建、培訓、管理一條龍
7x16小時客服全年無休
電商客服外包服務流程
中國互聯網絡信息中心，中國移動互聯網安全信用認證中心認證
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01
溝通需求
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02
選擇服務
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03
訂購服務
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04
信息交接
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05
產品培訓
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06
實操上崗
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07
正式服務
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08
后期溝通
電商客服外包常見問題
專業電商客服外包,讓天下沒有難做的電商,享受服務的同時教會您高端推廣技術
- 廣州外包客服
廣州外包客服在客服外包方面優勢有什么？ 1）在能力上：在線客服外包人員，大多數經過標準化服務培訓后上崗，并且有著老人帶新人的機制。 2）在管理上：質檢人員不定時抽查在線客服人
- 外包售后客服公司
下面外包售后客服公司小編就為大家介紹如何成為一名優秀的在線客服： 一、在日常工作上 1、處理遺留問題：如查看昨天的交易記錄的評價情況，對特殊情況作出緊急處理，比如說得到了差
- 溫州天貓客服外包
溫州天貓客服外包找牛企網絡， 了解到網店客服外包的好處之后，我們一起來看一下如何找到專業的公司? 1、看公司的管理，一個好的管理制度是很重要的，一家公司的管理懶散的話，客服也不會好到哪里去。 2、看公司的培訓體系是不是完整，針對客服的培訓和考核是不是完善，一套好的培訓體系，才能培養出優質的客服。 3、看服務的態度，正規的外包
- 寧波客服外包公司
寧波客服外包公司找牛企網絡， 熟悉行業規則及店鋪知識 淘寶客服學習的內容有很多，但是作為一個菜鳥客服首先要學習的就是淘寶和天貓的各項規則，如果不了解清楚這些規則，一旦在工作中因為出錯而違反了規則被罰，那就要想想這個后果是不是自己能夠承受的起得了。另外要對自己店鋪的各項寶貝了解清楚，只有這樣才能更好的完成自己的工作。
- 濟南網店客服外包
濟南網店客服外包找牛企網絡， 公司的客服外包團隊有上百人，正常情況下是分為早晚班，一個小團隊7個人左右，每班次需要3-5個小團隊，就是30人左右，每個小團隊里面會有自己的組長，，每個大團隊有一個客服經理，統一管理，我們有自己的運營和培訓部門，對每一個部門都會有一套完整的管理體系。
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什么是客服外包？ 客服外包，是指企業將客服工作交由其他企業負責，客服外包類型主要有：售前咨詢、售后服務等。這對于企業來說，不僅僅開源，同時也是節流，提高競爭力。 淘寶客服外
- 客服外包公司排名
對于客服外包公司的選擇，可以參考以下幾個方面： 第一、客服外包公司的實力 目前一些客服外包市場還不成熟，甚至說很不規范，有些小機構租個辦公地方，拉幾條電話線路，在招聘幾個人
- 廈門網店客服外包
廈門網店客服外包找牛企網絡， 4）外包客服不但降低成本，而且省去了店主本身招聘客服和培訓客服的時間，讓店長有更多的精力做店鋪推廣，贏得更多利潤。 5）高帶寬，多條獨立IP網線，多個成功案例。 客服外包適合哪些群體： 1） 招聘難，客服流動性大，剛學會做事又要走 2）自己找貨源、發貨等事情已經夠忙了，不想把過多時間放在與零散
- 臨時客服外包
- 綿陽客服外包價格
什么是客服外包服務 客服外包服務是指企業將非核心客服服務工作，委托給外部的專業公司來做，以達到降低營運成本，集中人力資源的目的。 對于企業來說，客服服務外包后不僅可以節約成
電商客服外包合作伙伴
我們已踏遍祖國大部分疆土，只為能夠使您的企業達到聚焦核心業務，縮減人力和時間成本
